EFISIENSI PENGELOLAAN
OBAT DI RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh:
Pusat Studi Farmakologi Klinik dan Kebijakan Obat
Universitas Gadjah Mada

bekerja-sama dengan
Program Pengembangan Eksekutif
Magister Manajemen Rumah Sakit
Universitas Gadjah Mada

Pendahuluan

     Obat dan alat kesehatan sampai saat ini masih merupakan sumber keuntungan rumahsakit yang terbesar, dimana lebih kurang 30% keuntungan berasal dari sektor ini. Dengan demikian, obat dan alat kesehatan memerlukan pengelolaan yang profesional dengan mengutamakan efisiensi, baik pada pemilihan obat, penyelenggaraan stok, penggunaan, maupun pada proses pengelolaannya sendiri.

     Di samping itu, pelayanan obat juga tak dapat lepas dari prinsip pemakaian obat yang rasional, yaitu pemilihan obat yang tepat sehingga tujuan pengobatan tercapai dengan resiko efek merugikan seminimal mungkin. Walaupun demikian, pengurangan penggunaan obat tidak selalu berarti pengurangan keuntungan rumahsakit, karena pengelolaan stok besar juga memakan biaya yang tidak sedikit. Sayangnya, kerugian-kerugian karena overstock, penggantian terapi, stock mis-management, dan ketidak-efisienan sumber daya manusia dalam pengelolaan umumnya jarang dievaluasi.

Tujuan

     Kursus ini diharapkan dapat membantu peserta untuk menganalisis sistem dan proses pengelolaan obat dan alat kesehatan di rumahsakit masing-masing, mengidentifikasi ruang atau peluang yang masih dapat diintervensi, membekali peserta dengan teknik dan strategi efisiensi, dan memperkenalkan metode-metode untuk menganlisis secara cepat pengelolaan obat di rumahsakit, mulai dari perencanaan, pengadaan, penyelenggaraan stok, distribusi, sampai kepada pemantauan penggunaannya. Teknik penyampaian umpan balik (feedback) juga akan melengkapi paket ini.

MANAJEMEN
STRTEJIK UNTUK RUMAH SAKIT
dengan Pendekatan Total Quality Management

Diselenggarakan oleh:

Program Pengembangan Eksekutif
Magister Manajemen Rumah Sakit
Universitas Gadjah Mada

Pendahuluan

     Rumahsakit merupakan institusi yang hidup di lingkungan yang dinamis dan komprehensif. Dinamika lingkungan tersebut dapat dilihat dari berbagai fenomena yang ada misalnya : terdapatnya berbagai kebijakan pemerintah seperti rumah sakit swadana pemerintah, adanya dokter PTT, semakin meningkatnya biaya pelayanan, adanya rumahsakit modal asing, dan lain sebagainya. Pada kenyataannya, di dasawarsa 90an ini rumah sakit di Indonesia telah berkembang menjadi suatu organisasi yang kompleks dengan sumber pembiayaan yang dinamis. Organisasi kompleks ini ditandai dengan fenomena bahwa rumah sakit merupakan gabungan dari kegiatan klinik dan non klinik. Secara lebih detail dapat disebutkan bahwa rumah sakit merupakan gabungan usaha bidang pelayanan medik, hotel, apotik, sekolah, jasa psikologik, bahkan sampai ke toko eceran.

    Dalam suasana di kotak kanan bawah, rumah sakit sebaiknya dikelola secara pro-aktif melalui konsep manajemen stratejik dengan mengacu pada konsep Total Quality Management. Konsep ini ditulang-punggungi oleh suatu model perencanaan rumah sakit yang bersifat strategis, diikuti dengan pelaksanaan dan pengendalian yang tepat. Model perencanaan strategis sangat menekankan pentingnya pembahasan mengenai visi dan analisis faktor-faktor eksternal dan internal yang dapat mempengaruhi keberhasilan program. Faktor-faktor internal tersebut dapat menunjukkan kekuatan dan kelemahan yang ada pada program, sedangkan analisis faktor eksterna dapat menggambarkan hambatan dan dorongan dari luar program.

Tujuan

Setelah mempelajari modul ini peserta diharapkan mampu :
1. Memahami latar belakang menggunakan konsep manajemen stratejik.
2. Melakukan proses tahapan manajemen stratejik.
3. Memahami penggunaan Total Quality Management sebagai konsep yang diacu dalam manajemen stratejik.
4. Melakukan penyusunan rencana strategis rumahsakit.

MANAJEMEN
PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh:

Program Pengembangan Eksekutif
Magister Manajemen Rumah Sakit
Universitas Gadjah Mada

Pendahuluan

     Pada dasa warsa terakhir globalisasi semakin meluas dan berkembang di segala bidang kehidupan, khususnya pada dekade 1990an ini yang merupakan masa transisi pelayanan bidang kesehatan di Indonesia. Disamping mengacu pada pelayanan sosial kemanusiaan, secara faktual pelayanan rumahsakit dan organisasi pelayanan kesehatan telah mengalami transformasi, berkembang menjadi suatu industri yang berbasis pada prinsip-prinsip ekonomi dan manajemen. Bagi rumahsakit pemerintah, transformasi ini diwujudkan dalam bentuk kebijakan rumahsakit swadana.

     Perkembangan industri ini sangat cepat dan saat ini telah ditandai dengan kompetisi ketat antar rumahsakit. Sebagian besar rumahsakit dan organisasi pelayanan kesehatan menghadapi berbagai permasalahan pemasaran. Beberapa diantaranya belakangan ini timbul akibat berkurangnya pendanaan dan perubahan kebijaksanaan ganti rugi oleh perusahaan, kelompok-kelompok pemilik dan pihak-pihak ketiga, sampai kepada berbagai kebijaksanaan pengaturan yang mempengaruhi kemampuan organisasi untuk menyediakan jasa, serta adanya perubahan karakteristik pasar. Dengan adanya kompetisi dan permasalahan ini, maka direksi rumahsakit dewasa ini dihadapkan pada serangkaian masalah keputusan di bidang manajemen, dan khususnya bidang pemasaran untuk mengantisipasinya.

Tujuan

     Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan dapat memahami berbagai konsep dalam manajemen pemasaran sosial dalam upaya memupuk kemampuan melakukan analisis dan membuat keputusan di bidang pemasaran pelayanan kesehatan dan rumahsakit. Selanjutnya dengan menggunakan konsep-konsep tersebut dapat menemukan sikap dan mampu menerapkannya dalam mengelola rumahsakit atau organisasi pelayanan kesehatan lainnya.

STRATEGI PENINGKATAN
PENDAPATAN RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh:

Program Pengembangan Eksekutif
Magister Manajemen Rumah Sakit
Universitas Gadjah Mada

Pendahuluan

    Sistem Pembiayaan sektor kesehatan (khususnya rumah sakit) merupakan masalah menarik untuk dibahas. Sistem pembiayaan merupakan suatu hubungan antara berbagai fihak yang melibatkan di dalam sektor kesehatan atas dasar prinsip ekonomi dan sosial. Secara garis besar di dalam sistem pembiayaan terdapat berbagai sumber sebagai berikut :
1. Pasien atau keluarga yang mendapat pelayanan kesehatan
2. Penyelenggara Pelayanan Kesehatan (seperti rumah sakit, puskesmas, dan lain-lain)
3. Fihak ketiga yang mengurusi pembiayaan pelayanan kesehatan dan prinsip asuransi kesehatan ataupun jaminan     kesehatan, misal PT Askes Indonesia, JPKM, PT Astek, serta perushaan-perusahaan asuaransi. Pihak     Pemerintah juga merupakan sumber pem-iayaan rumah sakit.
4. Diversifikasi di bidang pelayanan medik.
5. Diversifikasi dari usaha non-medik
6. Dana kemanusiaan
7. Cash-management

Di dekade 1990an ini sektor pelayanan kesehatan telah mencapai suatu masa dimana keadaannya telah berkembang pesat menjadi suatu sistem yang komples, dengan sistem pembiayaan yang sangat dinamis. Keadaan ini ditandai dengan berubahnya berbagai hubungan antara fihak-fihak yang terlibat dalam sistem pembiayaan. Manfaat dari pembahasan sistem pembiayaan ini adalah untuk membuat prediksi ke masa depan mengenai sistem pembiayaan pelayanan kesehatan. Dengan membuat prediksi yang (‘sebaiknya’) akurat rumah sakit akan dapat menyusun suatu program perencanaan yang lebih baik untuk pengembangan diri

Tujuan

    Dalam konsep tersebut, secara singkat tujuan umum kursus dapat diringkas sebagai berikut : 1. Menganalisis Keadaan Pendapatan Rumah sakit. 2. Mengembangkan Manajemen Usaha Peningkatan Pendapatan Rumah sakit.